Politique d’expédition

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) après réception du paiement.
Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande sera expédiée, accompagné du numéro de suivi (le cas échéant).

2. Modes et délais de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, Corse, DOM-TOM et dans certains pays d’Europe.

• Livraison standard (Colissimo / Mondial Relay) : 2 à 5 jours ouvrés

• Livraison express (Chronopost) : 1 à 2 jours ouvrés
  Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période ou la destination.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction du poids total de la commande et du mode de livraison choisi.

Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 85 € 

4. Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi pour suivre l’avancement de votre colis.

5. Retard ou problème de livraison

En cas de retard de livraison ou de colis endommagé, merci de nous contacter à :
contact@schoenig-apiculture.fr
Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

6. Réception du colis

Merci de vérifier l’état du colis à la réception. Si le colis est endommagé, vous pouvez le refuser ou émettre une réserve auprès du transporteur, puis nous contacter pour organiser un remplacement ou un remboursement.